Derecho a reservacion

       -Para que tu COMbO VIAJERO se haga efectivo es un requisito indispensable llenar la planilla que colocamos en el link “solicitar” debajo de cada combo "o" en el link del menú "crea tu combo". En ella colocaras todos los datos que se te piden e informacion.

       -A pesar de que límites de pagos son mensuales y quincenales, usted podrá abonar dinero durante el mes cada vez que lo desee. Solo tendrá que respetar el monto mínimo que debe tener acumulado para cada mes.

      -Una semana antes del viaje el 100% del monto final debe estar pago

      -Las tarifas y los impuestos se basan en la fecha en  que se hizo la contratación por lo tanto quedan sujetas a cambio

      - Las cuotas  serán depositadas en efectivo o cheque en la cuenta bancaria de "Roymar Viajes y Turismo, C.A" o directamente en nuestras oficinas antes de sus respectivas fechas límite.

      -Los pagos a realizar con tarjetas de crédito y debito se harán solamente en nuestras oficinas.

      -En caso de devolución de cheques se aplicará la penalidad correspondiente.

      -Los pagos de cada cuota podrán ser reportados por la pagina web a través del login,  fax o vía mail el cual será acreditado 48horas después (recuerde guardar las planillas de deposito como constancia física de sus pagos)

     -Los estados de cuenta, servicios, itinerarios e instructivos se le harán llegar al “cliente” vía mail o podrá consultarlo a través de nuestro Web Site con su “LOGIN” personal.

     -Recuerde que el retraso de los pagos en las fechas límites o el reporte de los mismos “ponen en riesgo la confirmación de su viaje o el retiro automático del servicio solicitado”

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

        -Para el “COMbO NUNCA ANTES”  solo habrá reembolso si el cliente canceló al menos el 60% del monto total del servicio turístico solicitado.

       -Para el “COMbO LO MERECES” solo habrá reembolso si el cliente canceló al menos el  40% del monto total del servicio turístico solicitado.

      -Para el “COMbO UN REY”   solo  habrá  reembolso  si el cliente canceló al menos el 30% del monto total del servicio turístico solicitado.

      -Los reembolsos debido a que generan deducciones de penalidad por contrataciones especiales de servicios a terceros, gastos administrativos, entre otras… la empresa penalizará un monto que considere al cliente.

      -Todas las reservaciones de los combos son transferibles a otras personas, excepto los Boletos aéreos que ya estén emitidos, que solo pueden ser  reembolsados al portador, contando con las penalidades de las líneas aéreas las cuales son de un 30 % sobre el precio del boleto más Bs. 30.000,00 por gastos administrativos de la empresa.